(Opération 118 318 sévices clients)

Contenu: Mathieu Polivennes, jeune banquier d’affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call center (centre d’appels) de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l’emploie. A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d’appels dans un département de l’Auvergne profonde ferait désordre et nuirait gravement au parachutage électoral de Segondas, grand patron de la banque. Armé de ses BlackBerry et de son lap top dernier cri, Mathieu s’attend à une mission facile : il a fait l’ENA... Or, le parachutage de Mathieu Polivennes dans l’univers du « phoning », des services clients et de l’outsourcing ne se déroule pas comme prévu. Aveuglé par ses certitudes, ignorant les ressources de l’équipe de télé conseillers pourtant bourrée de bonnes intentions, il tente d’appliquer des méthodes qu’il a apprises, totalement inopérantes dans ce lieu perdu au milieu de la France.

Pays:

France

Genre:

Comédie

Durée d'exécution:

86 minutes

Année:

2010

Directeurs:

Julien Baillargeon

Sociétés de production:

118 Productions

Acteurs:

Kader Belkacem

Mathieu Polivenne

Segondas

Agent pôle emploi

Florence Jarry

Équipages:

Director

Writer

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Director of Photography